Mancala Gaming analizará la evolución del jugador LATAM en SAGSE Central America & Caribbean 2026

3 de junio, 2026 en Sortis Hotel Casino

Emiliano Sánchez, CCO de Mancala Gaming, participará de SAGSE Central America & Caribbean 2026, que se realizará el próximo 3 de junio en el Sortis Hotel Casino & Convention Center de Panama City. En esta entrevista, el ejecutivo comparte su visión sobre cómo está evolucionando el comportamiento de los jugadores en América Latina, qué tipo de contenido logra mejores resultados en la región y cuáles son las principales oportunidades que hoy presentan los mercados emergentes. Además, destaca el creciente valor de la gamificación, la experiencia mobile-first y las estrategias de retención como factores clave para el crecimiento sostenido de la industria del gaming.

¿Qué tipo de contenido está teniendo mejor desempeño en LATAM?

En LATAM, el contenido con mejor desempeño es aquel que combina claridad, ritmo y entretenimiento. Los jugadores responden muy bien a slots con mecánicas fáciles de entender, una dinámica ágil y experiencias de bonos que resulten gratificantes sin ser excesivamente complejas.

La temática importa, pero el “cómo” es más importante que el “qué”. Hemos visto un rendimiento consistente en títulos que ofrecen un ciclo claro: un juego base que no se siente lento, funciones que se activan con frecuencia y bonos fáciles de seguir. En muchos mercados de LATAM, los jugadores quieren entender rápidamente qué está ocurriendo y sentir una progresión o recompensa dentro de un tiempo razonable.

Desde el lado de los operadores, el contenido funciona mejor cuando puede complementarse con capas de gamificación. No se trata solo de colocar un juego en el lobby. Los operadores que implementan torneos, misiones, triggers y promociones estructuradas alrededor del contenido obtienen resultados mucho más sólidos. Esa es una de las razones por las que hemos invertido fuertemente en herramientas de gamificación: permiten a nuestros socios en LATAM trabajar activamente el contenido y generar recurrencia sin depender únicamente de bonos estándar.

¿Cómo está cambiando el comportamiento de los jugadores de la región?

Los jugadores de LATAM están evolucionando rápidamente, impulsados principalmente por hábitos mobile-first y la exposición a tendencias globales de entretenimiento. Observamos tres grandes cambios:

• Menor capacidad de atención y mayores expectativas: los jugadores buscan satisfacción más rápida, mejor experiencia de usuario y contenido que se sienta moderno. Si la experiencia es lenta, poco clara o visualmente desactualizada, la abandonan rápidamente.
• Mayor sensibilidad a la progresión y las recompensas: los jugadores se sienten cada vez más atraídos por experiencias que les permitan sentir que están construyendo algo. Por eso, los elementos de progresión, las mecánicas de colección y las estructuras de gamificación son hoy más relevantes que nunca.
• Mayor descubrimiento a través de comunidades y creadores de contenido: el streaming y el influencer marketing están impactando directamente en qué juegos logran mayor visibilidad. El contenido que genera “momentos” —grandes premios, suspenso o bonos memorables— circula mejor y permanece más presente en la mente de los jugadores.

En general, los jugadores de LATAM se están volviendo más sofisticados. Siguen valorando la simplicidad, pero esperan más variedad, mejor presentación y una propuesta de valor más sólida en cada sesión.

¿Qué oportunidades ven en los mercados emergentes?

La mayor oportunidad es que los mercados emergentes todavía están definiendo los hábitos de juego a largo plazo de sus usuarios, lo que significa que proveedores y operadores pueden construir marcas fuertes desde etapas tempranas si ejecutan correctamente sus estrategias. Pero la ejecución es la palabra clave.

Los mercados emergentes ofrecen crecimiento a través de:

• Escala mobile: grandes bases de jugadores y una adopción constante de smartphones.
• Diferenciación de producto: los operadores que utilizan gamificación y herramientas estructuradas de retención pueden destacarse más rápidamente, incluso en lobbies competitivos.
• Adaptabilidad al mercado: la capacidad de adaptar contenido y promociones a las realidades locales —conectividad, variedad de dispositivos y ritmo de juego— genera una ventaja real.

Para nosotros, la oportunidad está en ofrecer una combinación de contenido sólido de slots junto con capacidades de gamificación que los operadores puedan activar sin complejidades operativas. Mercados como LATAM, y también África, premian a los proveedores que entienden que el rendimiento no depende solo de la calidad del juego, sino de la combinación entre contenido, herramientas y condiciones reales del mercado, como la conectividad y las limitaciones de dispositivos.

Los mercados emergentes no son “mercados fáciles”. Son mercados de alto potencial donde los ganadores son quienes invierten en producto, estabilidad y relaciones a largo plazo.