The Face Recognition Company analizará el impacto del reconocimiento facial en gaming y hospitality durante SAGSE Central America & Caribbean 2026

3 de junio, 2026 en Sortis Hotel Casino

En el marco de SAGSE Central America & Caribbean 2026, The Face Recognition Company conversó sobre el rol que cumple actualmente el reconocimiento facial dentro de la industria del gaming y hospitality, especialmente en áreas vinculadas a la prevención del fraude, la seguridad y la gestión de personas autoexcluidas.

La compañía también compartió su visión sobre los desafíos tecnológicos que enfrenta el sector y el potencial de crecimiento que observa para este tipo de soluciones en América Latina.

¿Cómo impacta el reconocimiento facial en gaming y hospitality?

Existen dos razones muy importantes para utilizar reconocimiento facial en estos sectores. En primer lugar, permite identificar a personas conocidas por realizar fraudes o trampas, así como a aquellas que han sido violentas o abusivas con el personal. Además, en muchas regiones existen autoridades nacionales que respaldan el registro de personas autoexcluidas, y en numerosos casos los casinos y sitios de juego tienen obligaciones estrictas de impedir que esas personas vuelvan a jugar. De hecho, esta es la razón más importante por la cual la mayoría de nuestros clientes de casinos utilizan nuestra solución de reconocimiento facial.

¿Qué desafíos existen en prevención y seguridad?

El principal desafío es que, en ambos casos mencionados anteriormente, hay demasiadas personas para que el personal de casinos o salas de juego pueda recordarlas manualmente. Nuestro sistema de reconocimiento facial, altamente preciso y robusto, puede hacerlo de manera rápida y eficiente. Incluso con más de un millón de personas en la base de datos de “watch list”, el sistema tarda solo una fracción de segundo en identificar a una persona y generar una alerta para el personal del establecimiento, que luego puede tomar las medidas correspondientes.

¿Cómo ven la adopción tecnológica en LATAM?

Vemos un gran potencial de adopción en América Latina. Nuestra primera experiencia en la región fue participando en ALASCA en 2024. Actualmente ya contamos con nuestra primera implementación operativa en Panamá. Estamos convencidos de que, junto a nuestros socios locales, podemos ayudar a casinos y otros operadores de gaming en LATAM a adoptar nuestra solución, del mismo modo en que hoy somos el principal proveedor de soluciones de reconocimiento facial para casinos en nuestro mercado local del Reino Unido.